Умение общаться с собеседником — своего рода наука. Освоить ее вам помогут некоторые советы…
Говорите спокойно и негромко даже в самых острых ситуациях. Это придает весомость словам, настраивает на деловой лад.
Чтобы избавиться от слов-паразитов, достаточно в течение некоторого времени контролировать свою речь.
Старайтесь не перебивать собеседника. Умение слушать — чрезвычайно полезнее качестве.
Чаще употребляйте три слова: “извините”, “пожалуйста”, “спасибо”.
Не спешите переходить на “ты”. Форма общения на “вы” не вредит взаимоотношениям. Очень плохое впечатление оставляет “тыканье» со стороны человека; занимающего более высокое общественное положение.
Избегайте тем и выражений, которые могут показаться собеседникам неприятными. Бойтесь быть навязчивым. Поучать и делать замечания (особенно старшим) неприлично.
Громкий разговор на улице и в общественном месте может помешать окружающим и потому неуместен.
Во время разговора не надо ничего вертеть в руках, барабанить пальцами, постукивать рукой или ногой.